Politica di rimborso
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto/a dei tuoi trattamenti Nuriome. Ecco le nostre condizioni di reso, cambio e rimborso.
Termine per il reso
Hai a disposizione 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituirci un prodotto (il termine legale di recesso è di 14 giorni; lo estendiamo volontariamente a 30 giorni).
Condizioni di accettazione
Per ragioni di igiene e sicurezza specifiche dei prodotti cosmetici, possono essere resi solo i prodotti non aperti, non utilizzati, nella loro confezione originale integra e sigillata. I prodotti aperti dopo la consegna non possono essere né restituiti né cambiati (art. L.221-28 3° del Codice del consumo), salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non corrispondente al tuo ordine, contattaci entro 14 giorni all'indirizzo contact@nuriome.com allegando una foto: organizzeremo a nostre spese la sostituzione o il rimborso.
Come effettuare un reso
- Scrivici a contact@nuriome.com (o utilizza il modulo di recesso) indicando il numero del tuo ordine.
- Ti comunicheremo la procedura da seguire e l'indirizzo per il reso.
- Rispedisci il prodotto o i prodotti accuratamente imballati.
Indirizzo per il reso: [DA COMPLETARE: indirizzo di reso dei pacchi].
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono [DA COMPLETARE: a carico del cliente / a carico di Nuriome], salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra, per i quali sono interamente a carico di Nuriome.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro un termine massimo di 14 giorni. In conformità con la legge, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard iniziali in caso di recesso relativo all'intero ordine.
Hai una domanda?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione all'indirizzo contact@nuriome.com o tramite la pagina Contatti.
Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data].
