Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano le vendite di prodotti concluse sul sito nuriome.com. Sono applicabili a decorrere dal [DA COMPLETARE: data].
Articolo 1 — Identità del venditore
[DA COMPLETARE: ragione sociale], [forma giuridica], con sede legale situata in 173 Chemin du Darbousson, 06560 Valbonne, Francia, iscritta con il numero SIREN [DA COMPLETARE]. E-mail: contact@nuriome.com. Di seguito "il Venditore" o "Nuriome".
Articolo 2 — Oggetto e campo di applicazione
Le presenti CGV determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti offerti dal Venditore. Ogni ordine implica l'adesione senza riserve del cliente alle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento.
Articolo 3 — Prodotti
I prodotti offerti sono cosmetici per la cura del viso (stick, patch, maschere e trattamenti a base di bio-collagene e principi attivi ispirati alla skincare coreana), formulati nell'Unione Europea e conformi al regolamento (CE) n. 1223/2009. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (composizione, uso, contenuto) sono riportate sulla relativa scheda prodotto. Le fotografie sono il più fedeli possibile, ma non possono impegnare il Venditore in caso di lieve differenza.
Articolo 4 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione specificate prima della convalida dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Articolo 5 — Ordine
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il dettaglio del proprio ordine e lo convalida dopo l'accettazione delle presenti CGV. La vendita è definitiva dopo la conferma dell'ordine via e-mail e l'incasso del pagamento. Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di controversia sul pagamento o sospetto di frode.
Articolo 6 — Pagamento
Il pagamento avviene online tramite carta di credito e con i mezzi proposti al momento del regolamento [DA CONFERMARE: Carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay…]. Le transazioni sono sicure (vedere la pagina Pagamento sicuro). I dati bancari non sono mai conservati dal Venditore.
Articolo 7 — Spedizione
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente. Termine indicativo: 2-3 giorni lavorativi, spedizione gratuita. Zone servite: Francia e Unione Europea [DA CONFERMARE: elenco dei paesi serviti]. In caso di ritardo, il cliente viene informato via e-mail. I rischi sono trasferiti al cliente alla consegna del pacco.
Articolo 8 — Diritto di recesso
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni per recedere. Nuriome estende tale termine a 30 giorni a decorrere dalla ricezione dei prodotti, senza dover giustificare alcun motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente notifica la propria decisione tramite il modulo di recesso o qualsiasi dichiarazione esplicita. Le modalità di reso e rimborso sono riportate nella Politica di rimborso.
Per ragioni igieniche, i prodotti cosmetici dissigillati (aperti o utilizzati) dopo la consegna non possono essere restituiti (art. L.221-28 3° del Codice del consumo).
Articolo 9 — Garanzie legali
Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta tenuto alla:
- garanzia legale di conformità (art. L.217-3 e seguenti del Codice del consumo);
- garanzia contro i vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile).
Il cliente può decidere di avvalersi della garanzia per difetti di conformità; beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene e può scegliere tra la riparazione o la sostituzione, fatte salve le condizioni dell'articolo L.217-9.
Articolo 10 — Responsabilità
I prodotti sono destinati a un uso esterno conforme alle indicazioni riportate sulla confezione. In caso di reazione o allergia, interrompere l'uso. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di un uso improprio dei prodotti.
Articolo 11 — Dati personali
I dati raccolti sono trattati conformemente alla nostra Politica sulla privacy e al RGPD.
Articolo 12 — Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo contact@nuriome.com o tramite la nostra pagina Contatti.
Articolo 13 — Risoluzione delle controversie
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. Il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo: [DA COMPLETARE: nome del mediatore + sito]. Può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data].
